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英国之行手记:产品做的再好也要学会讲故事
国际交流
2012/07/24
摘要:
中国企业家造访劳斯莱斯总部。 中国企业家俱乐部组织的企业家英国行的第二天,虽然在前一天在飞往伦敦的飞机上一直努力没睡,到了英国后参加完劳斯莱斯的欢迎晚宴,晚上更是不 停的和值班编辑沟通着传回北京的高清图集的选取,硬是熬到了伦敦时间的晚上12点多,算算也

 

中国企业家造访劳斯莱斯总部。

  中国企业家俱乐部组织的企业家英国行的第二天,虽然在前一天在飞往伦敦的飞机上一直努力没睡,到了英国后参加完劳斯莱斯的欢迎晚宴,晚上更是不 停的和值班编辑沟通着传回北京的高清图集的选取,硬是熬到了伦敦时间的晚上12点多,算算也是将近24个小时没有完整的入眠。原想这样的安排,按我之前总 结自创的飞行倒时差法,自然就将伦敦北京的7小时时差彻底倒过来。可早上4点多,还是不争气的醒来,断断续续的睡到5点多点,再无丝毫睡意。看来,随着年 龄的增长,飞行倒时差法彻底宣告失效。

  好在今天的安排颇有意思,先是参观世界顶级豪车劳斯莱斯的工厂,随后前往剑桥,从极具浓厚贵族气息的乡间城堡,到想想都充满诗意的“再别康桥”,整个代表团都兴致勃勃。

  有感一:产品做的再好,也要学会讲故事

  参观完劳斯莱斯工厂,“讲故事”成为企业家们互相讨论的一个热词。依文集团董事长夏华发了这么一条微博,“中国人喜欢把做人的道理,放到做事 上;英国人愿意把做事的方法,用到做人上。英国的企业家喜欢讲品牌、讲历史、讲文化、讲故事。第一站来到了古德伍德,听到的除了故事,还是故事;看到了除 了品牌,还是品牌。” 用企业家们的话,劳斯莱斯就是讲了一个纯手工打造的故事,讲了一个具有贵族血统和气质的品牌的故事。记得,抵达当天晚上的欢迎晚 宴,劳斯莱斯公关总监作为第一个发言,用了差不多15分钟来介绍古德伍德庄园的历史和传承,而只用了不到3分钟来结束劳斯莱斯。其实,从这一刻起,劳斯莱 斯就已经开始借一个建于18世纪晚期的贵族城堡来讲述如何形成一个高贵品牌气息的故事。当企业家一遍遍询问劳斯莱斯造车专家,为什么要坚守手工制作,为什 么不利用现代流水线式的机械作业来完成一辆劳斯莱斯的时候,劳斯莱斯造车专家只选用了一句话来回答,“只因为我们是劳斯莱斯”。

  有感二:成功的企业需要将员工与企业做同一个梦

  一个白发苍苍的老者带领着我们参观完劳斯莱斯工厂,热情、自豪而又固执的透过每个细节来颂扬劳斯莱斯的手工打造。当企业家们不断质疑,为什么在 高度自动化的今天,还是坚持手工打造,是否会在质量上不可控制、是否会在成本上居高不下、是否会影响成车量产的能力,他总是用一句话来回答,“这就是劳斯 莱斯”。参观结束后,柳传志特意让翻译告诉老者,“最让我们感动的,是你。是你在讲解时,流露出的对企业的无比忠诚和热爱,是你看到生产线上的车辆时,两 眼自然发出的光芒。” 当员工的梦想与企业的梦想是同一个梦想时,当员工的成功建立在企业的成功之上时,一个企业,离一个成功的企业,一个伟大的企业,距 离俨然已经不再遥远。

  有感三:创新不是推倒重来

  谈到当天的感受时,白领时装董事长苗鸿冰用 了“细节”、“坚持”、“定制”、“创新”。一辆车的内饰要用20张公牛皮;从车辆颜色、烙记、花纹到内饰,完全的个性化定制;打磨、组装、内饰坚持纯手 工制造;把产品作为艺术品来创造。这一切,让我们相信,创新不是推倒重来,创新也不是完全的除旧迎新。创新不在表面,需要真正了解市场的需求,基于市场的 需求,敢于坚守、也要敢于打破,这无从定律。“师夷长技以制夷”,虽然放在此时此刻并不应景,但其表现的核心理念,难道不正是创新所追求的?