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伦敦奥运行:来自中国的民间商业力量
国际交流
张翃
2012/07/28
摘要:
【财新网】(特派伦敦记者 张翃) 结束了几周的凄风冷雨,伦敦的温度升到配得上称夏天的水平。英国边境署工作人员和公车司机的罢工在讨价还价中取消,安保公司G4S人手不足 的窘局在一片声讨中通过增派军力警力填补了。7月27日,当开幕式上的白羊和绿草通过电视卫星向全

     【财新网】(特派伦敦记者 张翃)结束了几周的凄风冷雨,伦敦的温度升到配得上称夏天的水平。英国边境署工作人员和公车司机的罢工在讨价还价中取消,安保公司G4S人手不足 的窘局在一片声讨中通过增派军力警力填补了。7月27日,当开幕式上的白羊和绿草通过电视卫星向全球数亿观众传达英格兰乡野的清新,伦敦奥运终于开幕。

  如果说奥运开幕式展示的是英国装扮之后以示世人的一面,从伴随奥运的一系列活动及其组织中,则能看出其素面朝天时的生活本色,这便是英国人在商言商式的务实。

  求商若渴

  眼下的英国求商若渴。就在奥运开幕的前一天,英格兰银行公布的二季度经济数据是一大打击:经济下滑0.7%,衰退的深度比人们想象的要糟。英国更不会浪费一次奥运。利用奥运的注意力磁石,英国政府举办了十几场商业峰会,其中包括一个专门讨论中国商机的中国商务日。

  英国奥组委惊喜地发现,中国对奥运格外关注。在此次为接待各国记者特别开设的伦敦媒体中心内,注册的8000名外国记者中有700名来自中国。 这或许解释了英方设置的多场以吸引中国投资和消费为主题的记者见面会,从上议院的东亚商业跨党派议会小组,到伦敦发展规划署、伦敦市政府,再到伦敦商会, 中国相关会议的密集程度,几乎要让人汗颜——难道英国不怕其他国家觉得厚此薄彼?

  “的确,从具体事例上看,中国是第一大焦点。”伦敦发展促进署全球销售主任斯莱特(David Slater)在7月26日的记者会后告诉财新记者,巴西其次,接下来可能是印度。

  “这是一辈子一次的机会,来展示伦敦能够提供什么。”他对记者们说,“请把这些故事带回去,带给你们的观众和读者。”言之恳恳。

  他说伦敦发展促进署现有7位会说中文的员工,正是因为从投资伦敦的项目数上看,中国已成为仅次于美国的投资国。2011年伦敦共有30多个中国投资项目,提供了550个就业机会,包括软件、金融服务业、创意产业、零售业等。

  走上伦敦红地毯最显著位置的,就是在7月下旬访问英国的中国企业家俱乐部代表团,包括联想控股有限公司董事长柳传志、招商银行行长兼首席执行官马蔚华、新东方教育科技(集团)有限公司董事长兼首席执行官俞敏洪等20几名企业家。

  原本是中国企业家俱乐部发起的活动,得到了英方投资贸易署的热情协助,后者联络了包括罗斯柴尔德家族、维珍集团等在内的英国最知名企业精英、首 相和伦敦市长等政要,以及王室成员,亦顺水推舟地由首相卡梅伦发出了邀请函,并在行前在英国驻华大使官邸举行了新闻发布会。这些做法,都让中方企业家感觉 备受待见。

  25日,柳传志等几位中国企业家也在唐宁街10号首相府短暂会晤了卡梅伦,并与英国贸易大臣格林(Stephen Green)、伦敦市长约翰逊(Boris Johnson)座谈。“虽然和首相的会面只有1分钟,回忆起来觉得这已经非常了不起。”柳传志在当天告诉记者,因为奥运即将开幕,八十多国元首将莅临,“在这个情况下见中国民营企业的使者,很不容易了。”

  而企业家们带来的信息也正是英国想听的:中国经济会走向消费拉动型,希望寻求英国合作伙伴,共同发展中国市场。

  中国新出现的富裕阶层,早已成为英国奢侈品行业的密切关注目标。伦敦最富盛名的奢侈品百货哈罗德百货(Harrods)董事总经理沃德(Michael Ward)介绍,2008年以来,哈罗德与中国的商业往来已经增加了9倍。2008年时中国生意只有美国的三分之二,现在则是5倍。

  沃德称,包括中国在内的东亚和东南亚消费者是“有备而来”的买家:“他们完全知道自己进到店里来之后要买什么,对顶级品牌非常熟悉。”

  “没有例外,亚洲的消费者都非常钟情于超级品牌,香奈儿、爱马仕、路易威登,都是消费体验绝对的关键。然后是名表,名表现在有很大的增长。他们总是要最好的,要江诗丹顿,要我们能拿得出的最好的表。” 这家伦敦顶级奢侈品牌百货的掌门人告诉财新记者。

  为此,哈罗德现聘请了150多名会说普通话的员工、配备了100多个银联终端机,来满足中国大陆顾客的需要。“餐厅里的菜单也换了。”他说,更符合亚洲口味的餐厅得到了升级。

  “典型的欧洲人是从他们的父母那里知道这些品牌的,他们通过父母的需求来了解品牌。其他人则是通过‘实践’学到的。而亚洲的‘实践’阶段比别人都短,他们很快就到达了顶级的奢侈品牌,不管是克里斯提•鲁布托女鞋、还是爱马仕手袋,还是江诗丹顿表, 总是很快到达最高的档次。他们总是在购买和到店里来之前在网上做大量的研究,这也反映在他们的购买习惯中。”

  争取中国顾客的努力是全方位的,哈罗德甚至开通了新浪微博账户(@英国伦敦Harrods),有会说中文的员工负责更新,回答消费者的问题。

  英国商务大臣凯布尔(Vince Cable)在7月26日的“全球投资大会”上则继续强调英国对贸易和投资的开放态度,以实现在2020年前达到年出口额1万亿英镑以上的目标。“证据显示,贸易开放度每上升1%,欧洲企业的劳动生产率就上升0.6%.”

  伦敦争艳

  伦敦为奥运搭起舞台,中国企业则开始利用这一舞台。

  7月26日,中国服装品牌波司登,就选择在伦敦一线奢侈品牌云集的邦德街附近、正对伦敦最繁华的商业街牛津街开立旗舰店。几个小时后,奥运火炬经过此地,也让波司登沾了喜气。

  “我们想改变中国只是一个生产服装的加工大国、而非设计大国的形象。”波司登伦敦旗舰店的首席执行官朱伟告诉财新记者。

  耗资3亿元人民币建起的这家旗舰店销售的是中高档商务及休闲男装,亦有波司登更广为人知的羽绒服。“中国品牌、英国设计、欧洲制造。”波司登集团首席财务官麦润权这样描述。伦敦旗舰店销售的服装都由英国本土设计师设计,大部分在欧洲制造,以便更贴近潮流更迭。

  “(开店的)代价很大,但我们认为很值。”朱伟说。这是波司登打破过去通过经销商销售模式,自己控制零售终端的一个突破,这在中国同类服装品牌中也都还很少见“打算长期在此扎根,以伦敦为桥头堡 ,向欧洲延伸。”

  他表示,并不担心在这个时候开店,受欧洲经济衰退、消费者购买力不强的影响。“这是一个战略决策,看五年十年之后,我们不在乎眼前的一时的得失。”朱伟说。他也坦承,若非英国经济下滑,亦很难有机会购买到物业,而从去年购入至今,该物业已经升值。

  朱伟介绍说,波司登伦敦定位的客户群是25岁以上,有一定购买力、对流行元素较敏感、贴近自然时尚的男性。一套西装400至700英镑,可类比Hugo Boss、Ted Baker等国际品牌。

  但波司登靠什么来吸引眼刁的伦敦消费者,选择这个知名度还很小的牌子呢?“我说什么都没有用,还是要你先来看看,先去店里感受一下吧。”麦润权说,他希望光靠中国背景就可以打动一些消费者的好奇心。

  这种好奇心确实为波司登带来了顾客。在附近工作的工程师Tony Roberts正是因为看到这座原先的酒吧被拆除、装修,变成了一家中国品牌服装店,“我想这肯定是不一样的、高质量的中国品牌。”他选了一件带有京剧脸谱图案的T恤,准备成为波司登的首批主顾之一。

  波司登不会是惟一准备好亮相中高端市场的中国服装品牌。奥运开幕日当天,另一个中国男装品牌依文将在英国政府主办的“中国商务日”上举办一场以“和”为主题的秀。特别的是,走秀的不仅是专业模特,也有中国企业家、运动员、艺术家。

  “这是一个特别好的历史机会,通过这个活动可以影响西方一些非常有影响力的商业人物,让他们真正去感受中国时尚和中国文化里有意思的东西,把中国文化传播出去,它的影响远远超过政府去号召。”依文集团董事长夏华这样对记者说。

  这场秀也为依文今年冬天在伦敦开启第一家设计工作室暨零售店预热。夏华透露,首家店将选址在伦敦西区的诺丁山(Notting Hill)一带,因为依文旗下正有一个同名品牌。“十年前看了电影《诺丁山》后决定给品牌这样命名的。”

  让依文决定加速进军伦敦市场脚步的,是今年2月在伦敦参加时装周后,英国时尚协会主席给予依文的评价。夏华介绍:“一是颠覆了他对中国设计的想象,二是他认为这是可以穿在西方人身上的服装,三是可以在西方市场可以迸发巨大商业价值的品牌。”

  这个初生牛犊的中国品牌打算直接冲击最高价格档次,服装售价将直接可比阿玛尼(Armani)等国际一线品牌。“有信心是一方面,好心态还是一方面,我们选择从国际市场去做中国概念、中国设计的品牌,就必须想好了,要耐得住的。”夏华说。■