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夏华:“消费革命”与“生活美学”
国际交流
夏华
2013/10/10
摘要:
美国东部时间10月3日,夏华与哈佛学子进行了“消费革命”与“生活美学”的主题分享。

  美国东部时间2013年10月3日,参与“中国企业家全球游学计划”美国班的中国企业家在哈佛大学举行了一场报告会。中国企业家俱乐部理事、依文集团董事长夏华在会上与哈佛学子进行了“消费革命”与“生活美学”的主题分享,并介绍了在当今“打劫”的时代下,中国品牌必须具备并善于使用的四种创造能力。以下为分享内容:

  夏华:我想说说今天的中国到底发生了什么,为什么说今天我们还有很多机会。因为我是一个特别典型的,或者特别好的案例。我是法学出身的,中国政法大学毕业以后没有机会像大家这样来到哈佛,留校做老师教了五年的法律,后来没有别的原因,就是因为喜欢,我有一天突然间辞去了政法大学老师的职务,开始从一个售货员开始做服装产业。有的时候我觉得人一辈子做点任性的事挺重要的,我们不管是按照父母的意愿还是按照自己的想法,总是去做那个应该做的。因为我觉得一个人和一个企业、一段事业的可持续就在于你真的喜欢,所以我说人生最大的幸福是你用喜欢的方式做你认为有意义的事,人这一辈子最大的遗憾是你总是想着从未开始。但是这二十年在这个领域真的不容易,应该说时尚产业在中国而言需要极大的耐力和勇气,因为话语权一直在西方,无论西方任何一个品牌,每一年的发布会上你都会发现它永远是对的,为什么?因为它做什么总是有道理,因为已经有上百年的历史,在中国大家真正接受时尚这个词也不过二十年。这二十年我特别幸运地赶上了中国最好的时代,尤其是这几年。对于一个女人来讲过程太重要了,你去享受它,并且这一辈子能够像自己想象的那样有所成就,这是你一生中最对的选择。

  中国现在有一个特别有意思的词叫“打劫”,我觉得进入了一个“打劫”的时代。消费品的时代更是这样,为什么叫消费革命?不同的是,它不是其它因素引起的一场革命,而是消费者自愿的选择。不知道你们在座的,至少十年前的我从未想象过:我那么努力地在中国用二十年的时间做了五百多家店铺,我从一个人已经做到五千人的企业,突然有一天,你发现做得再漂亮的店,有再好的营销,这个世界突然变了——人们可以足不出户地在家里按一下按钮,想要的东西就到了。这样一个时代对于所有的中国品牌来说,其实都是遇上了那个“打劫”的人。当然,最有意思的是,在这样一个环境里,你会发现一个“打劫者”比一个打劫者更高明,更勇敢。不知道在座的有多少人用微信5.0买东西?你看微信5.0的扫一扫,这位女士的衣服很漂亮,扫一扫以后你会马上发现同类性价比的东西出现,一按按钮绑定了信用卡的服务号两天以后就送到了。我想其实就连马云也未必会想到,在淘宝席卷世界的时代会有更勇敢的“打劫者”出现。所以我觉得这个世界真的很有意思,但是就在这样有意思的时候,可能更需要我们所有在座的企业家和所有未来将成为企业家的你们思考一个问题——我们到底是以什么样的方式有尊严地活着?王石昨天晚上跟我们交流的时候说了一个特别有意思的,你死去了,但我的梦想是能够光荣地死去,哪怕死去之前也要光荣、也要绽放,甚至也要辉煌。这个时候我就在想,其实我们今天更多思考的应该是我们如何有尊严地活下去。而任何一个这样的时代最考验企业家的是今天电子商务在中国引爆了这么大的一个市场,是不是我们都只有投身到那个市场里才能活着?我觉得这个时候最重要的是找到你最优雅的姿态,在这样一个消费变革、消费革命的时候能以你的方式活得更好,我觉得就是一件特别有意思的事。然而,无论怎样的中国品牌,如果你想活得更好,有四个点是你永远无法脱离的,是你必须做好和做到的,这是四种创造的能力,也是每个中国品牌、中国企业要想未来真的永远有尊严地活在消费者心中必须做到的:

  第一就是造物的能力。今天我说的造物的能力不仅仅是指在改革开放三十年以来中国的很多企业创造商品的能力,我觉得最重要的是指你能够为这个世界创造净价值的能力,就是你做得跟别人不一样。因为这二十年在时尚领域里我真的是觉得我们是在夹缝中长出来的中国品牌,为什么这么说?因为只要一提到中国品牌,其实包括所有的国外品牌,都会觉得你做得好,国外媒体会给你一个评价。我已经做了连续六年的国际时装周的开场秀,2009年当我认为做得很好的时候包了一架专机把很多国外媒体都请来了,(媒体)看了这个秀之后特别兴奋,写了一篇文章,底下的人说给了我们特别大的赞美。可一看文章我就火了,他们说我们看完了秀觉得我们是在米兰吗?是在巴黎吗?简直太像国际大牌了,这是对一个中国时尚品牌近二十年的努力的一次坚决的否定。那大概是在六年前,因为从那个时候我唯一的决心就是如何让一个中国品牌绽放自己的光彩,一个中国品牌如何在西方世界里以它最独特的姿态出现,所以那个时候我就开始做真正的中国文化与国际设计的结合。这些年来我觉得越做越有意思,越做越有自信。所以我经常跟设计师说:假如曾经在这片土地成长的你,无论学得有多好,但是假如你不敢触碰自己的文化,这是一个中国设计师一辈子最大的遗憾。你做得再好,最重要的是像你自己。所有的这些学生来到依文的时候我都特别希望他们全心全意地走进自己的文化,能够呈现出让世界接受的美,这样才是一个中国设计师交上的合格的答卷。这些年来我们的设计师创造了很多有意思的东西,我把这些归结为一个中国企业家用心造物的能力,我们能够创造出属于自己美学的作品,并且今天能够让它被世界接受。这几年无论在巴黎时装周、米兰时装周、伦敦时装周一直有一个用中国字表达自己的品牌叫做依文,一直用自己的方式表达着来自中国的时尚态度。

  第二就是造势的能力。其实中国品牌这些年都缺这样的能力,当我们能生产出一个好的产品的时候怎么卖给我们的消费者变成了一个巨大的问题。这里大家可能都会说创新我们都会,甚至我们的服务可以比别人更好一些,我们可以把店开得更多一些。我经常代表中国品牌去设计论坛的时候,有一次人家问我做了多少年?我说我做了二十年,他问我开了多少家店了?我说我开五百家店了,出于礼貌我问他做了多少年?他就给我看了一张图片,说:“这是我爷爷的爷爷的爷爷四个老头的照片。”那一刻我又不知道下面该说什么了,后来我说:“您做了多少家店?”他说:“我开了四家店”。对于一个品牌来说什么叫做坚守?可以精心地把一件事情做好是最最重要的。所以我觉得在中国有一个最重要的,就是今天我们用什么样的方式去对待我们的消费者,尤其是这个时候,我是用二十年的时间在中国的六十一个城市开了五百家店,我们今天有近八十万的VIP穿我们的衣服,对这个品牌有认知,但是有一天我把它彻底改变了,为什么?其实中国品牌好的,或者成功的很多品牌,通常不是做死的,是被说死的,因为大家都有不同的观点和意见,你经常会被左右,但最重要的是你要走哪一条路,你到底要什么,这一点非常重要。那个时候我就在想,我到底是要越来越多的人买我们的衣服还是要真正地去理解、认同你品牌的人一辈子成为你的顾客?从那个时候我就真正开始思考怎样打破这个界限,那是在八年前,没有今天如此大的电子商务的狂潮,那个时候大家全部在商场大量地开店。然而我们开始去减少我们的店面,减少的原因是希望我们能够打破最原始的方式,不再依赖于传统的时间和空间,能够让消费者去体验到你的服务。所以依文的管家服务是从八年前开始的,我们的顾客在这个季节前就有人给他做好了所有这一季着装的方案,最重要的是,我们很多空间的改变已经不是在让消费者一定到我们的店里才能消费你的产品,很多人是在机场的贵宾室里我们为他量体设计的,因为你总要等飞机吧?大家可能不理解这个现象,因为做男装,尤其是做高级男装在中国真的不是一件容易的事,大家有空可以问问俞敏洪老师,穿衣服这件事对他来说可能是最不重要的,但是他总要在机场等上半个小时吧?你要找一个最适合的时候找最适合的人跟他有最好的沟通,你会发现其实每一个消费者都希望以最优雅的姿态站在成功的舞台上,只是你用什么样的方式了解他、感受他、打动他并且让他一直真正成为你的消费者。我觉得这一点非常重要,所以在中国一个品牌造势的能力、创造新的销售模式非常非常重要。今天最重要的是你要坚持,那个时候很多人说这个你做不成的,夏华你不要把你的梦想和这个企业的商业模式结合在一起,但是我觉得真的坚持很重要,就从一个顾客到一百个顾客,一百个顾客到一千个顾客,一千个顾客到一万个顾客,大家千万不要忘了,中国有超乎你想象的大的消费群体,有十几亿人。有人经常说你做的是小众,这个事做不大;我说在中国没有小众,任何一个小众你把它做透了,挖出来都相当于欧洲一个小国的人口,所以我觉得都值得我们去做。正是这样的一种方式让我们拥有了很多高级的VIP。因为我们都是中国企业家俱乐部的成员的原因,我们也有机会让俞敏洪老师、柳传志柳总成为T台上的模特之一,见证了一个中国品牌的时尚故事。大家说你怎么能请到他们走秀?我说特别简单的一个道理,我认为他们是最有资格站在这个舞台上,因为改革开放三十年以来他们是真正改变了中国人生活方式的这群人,无论是怎样的步伐出来你都肯定是最优雅、最自信的模特。我也在伦敦奥运会那场秀上首次动用了俞老师这样的、全世界也没有想到的意料之外的超模,也不仅仅是为依文,是为中国品牌讲述了中国二十年来的时尚故事。

  第三是中国品牌最缺的讲故事的能力。讲故事的能力非常非常重要,全世界的奢侈品都是用它完美的故事吊起了中国人的胃口。你看爱马仕,我们很多人喜欢这个牌子,有多少人知道爱马仕的工艺到底好在哪里?它的品牌理念到底是什么?但是你会发现人家很厉害,十几万一个包,每个月给你传一张图,你看什么人在给羊剃毛,这个羊到了什么程度,最后几个月你收到一个包,爱如珍宝。有的时候我们买的真的不是那个东西,而是故事。中国品牌这些年以来必须造就自己故事的能力,尽管我们还年轻,但是我们依然要想办法挖掘出那些值得人们尊重的故事,我想这才是品牌的开始。二十年的依文,我仍然觉得它刚刚开始,最重要的是用什么方式去讲它的故事,不光是一个品牌的故事,应该是中国时尚行业的故事。虽然我们没有那么长的历史,但是别忘了,你所承载和依托的是五千年的文化。我最不怕跟别人讲奢侈品的故事,人家说中国没有奢侈品,中国都没有奢侈的渊源,我说你真的说错了,他说为什么呢?看看我的红酒,什么样的年份,我说我想跟你说说《红楼梦》,大家都知道《红楼梦》吧?妙玉给宝玉泡一杯茶用梅花上下来的雪水,何其奢侈啊,大家说中国人没有那个美学的原理,所以你有这个想法也没用。你看西方人体工学是所有关于美的原理,我说中国不单有比西方早一千年的《黄帝内经》,你思考的是骨骼,我们思考的是筋络,比你还深一层。所有这些我们的文化如何挖掘出来,成为你品牌中最具价值支撑的那一部分,恰恰是我们讲故事特别好的素材。所以那天我看了一个中国品牌特别激动和着急,因为他们真的不会讲故事,多有料,一百六十年的历史,一部书就是一部完整的故事,都可以卖得比爱马仕还贵,为什么?那里记载着从清朝以来所有官员的靴子的尺寸和靴子的样式。所以我觉得中国很多这样有价值的文化如何跟最时尚的设计方式链接起来?这些年我做的最多的一件事就是把全球最好的设计师和中国最悠久、最古老的工艺师结合起来创造属于中国的时尚价值,所以我们的一件衣服依然也可以卖得很贵,因为我觉得它更有文化,人们经常说翻过来刺绣的里子都可以做一个作品。

  最后我想讲的是关于造人的能力。中国所有的企业家来到哈佛这几天真的挺辛苦的,白天晚上,不管你有多困,掐着自己的大腿都想多听一点课,为什么呢?因为我觉得在今天大家都知道所有的企业发展中,人是最核心的,一个企业造人的能力真的很重要。我觉得如何去创造人需要我们每一个企业有这样一种氛围:能够让我们所有的员工,不仅仅是管理者,能够有三种智慧、三种心态、三种能力,但是我只想讲一种,这是对我们所有来游学的企业家最重要的一个点。有一种智慧对于做企业非常重要,就是交换的智慧。这是我母亲给我的,但是那个时候我不知道,因为我是出生在辽南地区的一个农村,小的时候我们家是三个哥哥一个姐姐,家里非常非常贫穷,那个时候我父亲一个人赚钱供这些孩子读书,终于我哥哥姐姐高中毕业了,毕业以后他们都找到了挺好的工作,找到好的工作之后那一年恢复高考,母亲就让他们把工作放下回来复习,结果这一年我们家考上四个大学生,可想而知这个日子过得有多艰难,好东西都被他们上学的时候拿走了。那个时候我只有八岁,我跟母亲抱怨说,妈你养这么多孩子不就为了养完了长大了赚钱了日子过得好一点吗?我母亲其实没读过多少书,但她说的话我今天想起来句句都是真理,我母亲就说你不懂,换钱不长久,换人一辈子。那个时候八岁的我的水平根本听不懂,但是后来我做企业的时候这句话对我有了巨大的影响。我觉得一个企业也是这样,其实每个人的人生、事业都是你的一场游戏,这个游戏是否能够做得好不仅仅看我们的投入,我们能够全情投入是很重要的,但不仅仅是这样,有多少人跟随更重要,你的事业有多少人跟随意味着它未来有多大的空间,能够成多大的事。所以我经常说一个企业家能够让每一个员工站在那个最绚丽的舞台上成长起来,我们的企业才有机会做到多大,有多少人在这个绚丽的舞台上成长了、成为明星了,我们的事就有机会做到多大。这四种能力对于中国的企业非常非常重要。

  今天,很多在海外的学生学完的一瞬间如同到了人生的十字街口,都有过犹豫,是留下还是回去?去哪里?做什么?我想说的是,做你最喜欢的事最重要,人这一辈子无论怎样,最大的受益就是你用喜欢的方式做生命中有意义的事,因为你真的喜欢才会觉得这不痛苦,这永远是快乐,你真的喜欢你才会觉得可以把自己的激情一辈子地持续下去;而有意义你才会发现有更多的人支持你。具备了这两个,你才会发现你的事业会一路特别顺畅地走下去,才会发现你最后留给自己的绝不是遗憾和后悔,而是连过程带结果的双赢。